контакты
первые клиенты уже завтра
Конспект четвёртого эфира челленджа «Быстрые деньги» в клубе кэш’ю. Его можно читать, даже если вы не смотрели эфир: всё идёт по порядку — от того, почему клиентов не ищут, до готового плана на неделю.
столько участники челленджа заработали за первые 3 недели
На неделе 1 мы собирали быструю кассу — с чего начать зарабатывать. На неделе 2 упаковывали своё дело в оффер. На неделе 3 учились продавать один на один по схеме из 12 шагов. Неделя 4 — о том, откуда брать людей, которым продавать.
Представьте магазин: вывеска с оффером висит, продавец знает, что говорить, а покупателей нет. Так выглядит бизнес у многих после первых сделок.
Узнаёте себя?
За всеми тремя фразами одна причина: у вас нет рычага, который управляет потоком клиентов. Вы ждёте, а не управляете.
Деньги всегда упираются в первый закрытый вентиль. Опора — то, за что вам платят, — у вас уже есть. Оффер тоже. Следующий вентиль — поток: откуда приходят люди. Пока он закрыт, ни продажи, ни деньги дальше не текут.
В 16 лет я купил 10 умных часов на все свои 10 000 ₽ и начал их продавать. В школе не купил никто. На островке в торговом центре ушла пара штук. А потом я собрал сайт, запустил рекламу — и он продал все остальные.
С тех пор я 10 лет привлекаю клиентов через интернет. Этот эфир — о том, как закрыть вопрос «где брать клиентов» раз и навсегда.
Почему люди не ищут клиентов, даже когда знают, как написать первым? Мешают не знания, а убеждения в голове. Вот 5 правильных убеждений — поставьте их на место старых, и искать клиентов станет легко.
Можно быть лучшим мастером в городе, но клиенты пойдут к тому, о ком знают. Число клиентов определяет не мастерство, а то, сколько людей о вас знает.
Если у кого-то в 10 раз больше клиентов, это не значит, что он в 10 раз лучше продаёт или ему везёт. О нём просто регулярно узнаёт в 10 раз больше людей. Больше выстрелов — больше попаданий.
Клиент приносит 50 000 ₽, а чтобы его найти, нужно около 100 сообщений. Значит, каждое сообщение уже заработало 500 ₽ — даже то, на которое вам отказали.
Логотип, сайт, ремонт в офисе, ещё один курс ощущаются как работа, но не приводят ни одного клиента. Пока вы лезете к идеальной вывеске, люди проходят мимо. Свои первые часы я продал с сайта, собранного за час.
Не задача «после основной работы», а сама работа: каждый день, по графику, например с 12 до 17. Чтобы похудеть, ходят в зал по расписанию. Чтобы богатеть — ищут клиентов по расписанию. У меня 80% времени уходит на контент, прогрев и продажи — поэтому в кэш’ю сегодня 11 000 человек.
Убеждения объясняют, зачем искать клиентов каждый день. Дальше — где их искать. Но сначала одно слово, без которого не обойтись.
Лид — термин из маркетинга. Так называют человека, который проявил интерес к тому, что вы продаёте, и с которым теперь можно связаться: написать, позвонить, договориться о встрече. Лидом считается любой отклик:
В директ барбершопа написали 10 человек: сколько стоит, как записаться. Это 10 лидов. Трое отпали: один оставил неверный номер, второй оказался ботом, третий живёт на другом конце города. Осталось 7 квалифицированных лидов — им услуга подходит, и они подтвердили запись. Пришли и заплатили пятеро — это 5 клиентов.
Нельзя пойти и купить 10 000 клиентов. Если бы можно было заплатить известному блогеру хоть 100 млн ₽, чтобы ко мне пришли 10 тысяч покупателей, я бы так и сделал. Но такой услуги нет. Всё, что можно, — привлекать лидов и дальше превращать их в клиентов. Поэтому главный вопрос этого эфира: как получать лидов регулярно.
Алекс Хормози — американский предприниматель и эксперт по продажам. В книге «Лиды на 100 млн долларов» он свёл все способы привлекать клиентов к двум вопросам. Первый: знают вас люди или нет. Второй: вы пишете каждому лично или говорите сразу со всеми. Две оси дают ровно четыре способа — любой канал, который вы знаете, попадёт в одну из клеток.
первые клиенты уже завтра
бесплатно, но берёт объёмом
сотни клиентов, нужно время
почти безлимит, нужны деньги
Знают, и вы пишете лично — тёплые контакты. Так участники закрыли свои первые сделки на неделе 1, так я продавал свою мастер-группу.
Не знают, но вы пишете лично — холодные контакты. Сложнее, зато масштабируется. Мне так пишут фотографы и монтажёры — и иногда я соглашаюсь.
Знают, и вы говорите со всеми — контент: блог, Reels, посты, эфиры.
Не знают, и вы говорите со всеми — реклама.
Эти способы удобно разложить как лестницу. Тёплые — самое простое: люди вас уже знают. Холодным писать сложнее, отвечают хуже, но можно взять объёмом. Контенту нужно учиться, и он разгоняется месяцами. Реклама масштабируется почти бесконечно, но требует навыка и денег.
Это правило низко висящих фруктов. Чтобы наесться прямо сейчас, не нужно строить лестницу к верхушке дерева — сначала срываешь то, что висит перед носом.
С клиентами так же. Автоворонки, сайт и реклама подождут. Сначала — те, кто вас уже знает, их рекомендации и сообщения незнакомцам. Поэтому дальше идём по ступеням 1 и 2, а контент и рекламу разберём на отдельных эфирах.
Тёплые контакты — люди, которые вас уже знают: друзья, родственники, коллеги, бывшие клиенты. На неделе 1 участники челленджа написали в среднем 30 таким людям. А если собрать всех, с кем вы когда-либо пересекались, наберётся 300–1 000 человек.
Чтобы превратить этот список в деньги, пройдите 7 шагов. Сначала коротко, потом каждый подробно.
Пройдитесь по Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Instagram, чатам и группам, вспомните коллег и одноклассников. Нужен список минимум из 100 имён, лучше из 300: и тех, кто может купить сам, и тех, кто может знать покупателя. Продвинутый вариант — поручить сбор нейросети: я одним запросом к Claude собрал 100 блогеров для анализа, никого не искал вручную.
Параллельно с личными сообщениями расскажите всем, что берёте клиентов. Знакомые увидят объявление раз, другой, а потом получат ваше личное сообщение — и согласиться им будет проще.
Друзьям пишите по-дружески, заходя издалека. Тем, с кем вы почти не общаетесь, — сразу по делу. Важно: в обоих случаях это личное сообщение конкретному человеку, а не одинаковая рассылка.
Например, так тренер может написать знакомой:
Дальше разговор сам выходит на вашу тему: «Я как раз сейчас веду тренировки для молодых мам — хочешь, расскажу?»
Так я писал взрослым предпринимателям, когда только начинал, — контакты брал у папы:
Это программа для новичка — как три тренировки в неделю в зале. Пишите минимум 25 новым людям из списка каждый день. Самое трудное — начать. Как с холодной водой: заходить по сантиметру — мучение, а если прыгнуть с пирса, три секунды обжигает, а дальше плывёшь.
На первое сообщение уходит около 30 минут: вы решаетесь, завариваете чай, выходите на балкон, возвращаетесь. Второе пишется за 5 минут, третье — за минуту, а дальше — по 20 секунд.
Не предлагайте купить в лоб: человеку остаётся только отказать, и он чувствует давление. Спросите, знает ли он кого-то, кому это нужно. На такой вопрос легко ответить — и оба ответа вам в плюс.
«О, мне самому интересно» — человек сам просит подробности.
«Напиши Пете, ему как раз надо» — у вас новый тёплый контакт.
Первая строка — главное. Примеры:
Если у вас ещё нет кейсов и отзывов, человеку страшно платить: вдруг не получится. Снимите этот страх — возьмите первых пятерых бесплатно в обмен на подробный отзыв. Многие против бесплатной работы: мол, это демпинг. Но я сам начинал именно так, и бесплатные клиенты дают три вещи:
Если кейсы и отзывы уже есть — бесплатно работать не нужно, продавайте по цене.
2017 год. Мы с другом Данилом вышли с микрофоном на большом тренинге и пообещали: «Заработаем другим предпринимателям 2 млн ₽ бесплатно».
Провели 15 экспресс-запусков. Садились в кофейне, к нам приходил предприниматель. Данил за несколько часов собирал ему сайт, я настраивал рекламу — и к вечеру у человека были первые заявки. «Иди продавай, а как заработаешь — расскажи нам».
Что было с этими пятнадцатью дальше:
Тот ресторан стал моим первым большим проектом: за месяц мы сделали ему 4 млн ₽ выручки, а я впервые в жизни заработал 400 000 ₽ за месяц. И всё началось с бесплатной помощи.
Сам факт, что вы работаете бесплатно, ещё ничего не продаёт. Сравните два предложения:
«Могу продвинуть ваш аккаунт. Денег не возьму»
«Сниму, смонтирую и выложу 15 Reels за месяц. Сделаю лид-магнит и воронку. План-минимум: +300 подписчиков и 1 продажа. С первых 3 оплат ничего не возьму, дальше — 30%»
Оба бесплатные. Но второе конкретное, с понятным результатом, и сразу закладывает, как вы будете зарабатывать вместе дальше.
Написали всем — проверьте, кого забыли. Кто молчит — напишите в другой мессенджер. С кем переписка заглохла — поднимите её: «Ещё актуально?». Ходите по этому кругу, пока не наберёте 5 клиентов: платных, если продаёте платно, или бесплатных за отзыв, если только начинаете.
Начали бесплатно — следующим 3–5 клиентам дайте скидку 80%, потом 60%, 40%, 20%, и дальше полная цена. С каждым новым клиентом вы поднимаетесь на ступеньку: от «я новичок без единого клиента» до работы по полной стоимости.
На этой ступени реально дойти до первых 50–100 тысяч ₽. Да, это звучит банально и не очень вдохновляет. Но здесь лежат деньги. Если бы мне сейчас нужно было срочно заработать максимум, я бы начал именно отсюда: с тех, с кем уже работал, и со знакомых.
Тёплые контакты рано или поздно заканчиваются: сколько знакомых вы накопили за жизнь, столько и есть. Следующая ступень — холодные контакты: люди, которые вас не знают. У них есть минусы, но есть и плюсы.
Незнакомцев ограничивает только размер рынка, а он обычно огромный. В России сотни тысяч стоматологов: если вы работаете с ними, их хватит, чтобы писать по 50 новых каждый день годами. И писать можно сразу самым целевым — тем, кто точно подходит.
В 17 лет я ходил на бизнес-тренинги и писал каждому участнику из общего чата. На одном потоке было 300 человек — и с каждым у меня есть переписка, где я продаю сайт. Купили пятеро, но каждый — с чеком около 200 000 ₽.
Чтобы продажи незнакомцам работали, нужно пробить три стены между вами и клиентом: у вас нет их контактов, вам не доверяют, вам редко отвечают. Хорошая новость: когда проблема названа, её можно решить. Разберём по очереди.
Контакты можно раздобыть там, где ваши клиенты уже собираются. Работаете с мамами — есть тысячи мамских чатов и форумов, работы хватит на год вперёд. Работаете с офлайн-бизнесом — все кофейни или стоматологии города есть на картах.
бизнес-клубы, мамские, спортивные
«стоматология», «нутрициолог»
все компании ниши в городе
объявления тех, кому нужны клиенты
ищут специалиста — значит, есть задача. Предложите то же, но без найма
в Telegram и ВКонтакте
Холодным пишете вы. А есть площадки, где клиенты сами ищут исполнителя, — оформите там 1–2 объявления со своим оффером уже сегодня.
Незнакомец насторожен к любому, кто ему пишет. Пробить эту стену помогает работа, сделанная лично для него: не «я сделаю ваш YouTube лучше», а «я сделал вам обложку для видео — посмотрите». С нейросетями такой кусок работы делается за минуты.
Если писать всем «я маркетолог, давайте поработаем», не ответит никто. Если писать так, из 1 000 сообщений может получиться около 100 созвонов.
Здесь нужно принять математику: незнакомцы отвечают в 2–3 раза реже знакомых. Это норма. Зато у холодных можно брать объёмом — и не обязательно своими руками.
Чтобы холодные продажи шли легко, докрутите 4 детали. Они работают только вместе: без любой из них двигатель буксует.
Маркетолог для агентств недвижимости продаст агентству быстрее, чем «просто хороший маркетолог». Сегмент вы выбирали на неделе 2.
Незнакомец не купит торт целиком — дайте попробовать кусочек: разбор, пробное занятие, видео «как я решаю вашу задачу». Это и есть лид-магнит.
Сначала смотрят, кто пишет, потом — что пишет. Нормальное фото, понятный ник, в шапке — кому и чем помогаете, закрепы с отзывами, 3–5 постов по теме.
Когда переписок сотни, люди теряются и не покупают. Нужна CRM — обычная таблица из 7 колонок: все лиды → написал → ответил → созвон назначен → созвонились → согласился → оплатил.
Когда я продавал маркетинг, я записал 10-минутное видео о том, как мы сделали ресторану 4 млн ₽ за месяц, и отправлял его в каждую переписку: «Вот как я могу продвинуть и вас». Конверсия в продажи сильно выросла.
Всё, что нужно делать с таблицей, — собрать как можно больше людей в первой колонке и двигать каждого на шаг вправо, до оплаты. Не ответил — напишите ещё раз. Ответил, но созвона нет — назначьте. Созвонились, но не согласился — дожимайте. Три сообщения подряд без ответа — убирайте. Цель — провести через таблицу 500 человек: при таком объёме продажи будут даже на холодных.
От подписки до покупки бывает год. У меня есть люди, которые смотрят блог 12 месяцев, прежде чем купить, — а у меня кейсы и репутация. Пишите ещё раз, и ещё: согласие часто приходит на 4–5-е сообщение.
Контент и реклама — большие темы, им будут отдельные эфиры. Сейчас коротко, чтобы было понятно, куда мы идём.
Блог дал мне 2 из каждых 3 продаж. Первые две ступени нужны, чтобы дойти до этой: заработать, собрать кейсы и прожить первые месяцы, пока блог разгоняется.
Бывает, что первый же ролик залетает, но это исключение. Обычно блог 3–4 месяца разгоняется, а потом рост ускоряется. Контент — на неделе 6.
Работающий бизнес реклама разгоняет. Неработающий — быстрее топит: ещё больше людей узнают, что продукт не работает. Подключайте рекламу, когда первые ступени уже приносят клиентов и люди покупают повторно.
Все 4 ступени вы сначала проходите сами: сами пишете знакомым и незнакомцам, ведёте блог, запускаете рекламу. Но у схемы есть вторая сторона: те же 4 способа могут работать без вас. Знакомым о вас рассказывают клиенты, незнакомцам пишут помощники, контент о вас делают партнёры, рекламу ведут агентства.
первые клиенты уже завтра
бесплатно, но берёт объёмом
сотни клиентов, нужно время
почти безлимит, нужны деньги
рекомендуют знакомым
пишут вместо тебя
рассказывают своим
ведут рекламу
Освоили способ сами — передайте его в чужие руки и делайте параллельно. Так лидов становится столько, сколько нужно. Разберём каждый.
Тот ресторан на 4 млн ₽ пришёл ко мне по рекомендации человека, которому мы помогли бесплатно. Рекомендации не нужно ждать — о них нужно просить. Лучшие моменты:
Как ни странно, сильнее всего клиент расположен к вам сразу после оплаты, ещё до результата: он только что сделал выбор и охотно позовёт друга.
Свой первый миллион я заработал с блогером Настей, которой просто написал. У меня был курс по сайтам, но не было тысяч людей, чтобы его продавать. А у неё были: сторис смотрели 10 000 человек. Мы продали мой курс в её блоге.
Иногда можно найти одного человека, у которого очень много ваших клиентов, — блогера, агентство, сообщество — и договориться о партнёрстве.
Рекламу в блоге она мне так и не продала. Но в кофейне я рассказал ей свою идею, и мы договорились о запуске. Вот реальное сообщение, с которого всё началось:
Партнёры есть в любой нише. Это люди, к которым ваш клиент обращается до и после вас. Они уже общаются с вашими клиентами — договоритесь, и они будут приводить их к вам.
| Ты | У кого твой клиент покупает до и после тебя |
|---|---|
| Рилсмейкер | фотограф, SMM-стратег, таргетолог, дизайнер сайтов |
| Свадебный фотограф | площадка, организатор, флорист, визажист |
| Бухгалтер | регистрация ИП, юрист, банк, интегратор CRM |
| Нутрициолог | фитнес-тренер, косметолог, психолог |
я рекомендую тебя своим клиентам, ты меня — своим
например, 20% с каждой оплаты клиента, которого ты привёл
коллаборация или взаимная реклама в блогах
Поиск людей в кэш’ю — 11 000 человек. Личный кабинет → поиск людей. Заполните профиль, найдите 10 соседей по своей нише и городу, напишите пятерым и предложите партнёрство.
Так я работал в маркетинге: продавал проект целиком, сайт и рекламу отдавал знакомым подрядчикам, а сам вёл проект как куратор. Это агентская модель — хороший старт для тех, у кого пока нет своего навыка.
Проект за 150 000 ₽:
Помощник пишет людям вместо вас. Это может быть живой человек — или нейросеть. Я провёл эксперимент, пока готовил эфир. Представим: я продаю сайты строительным компаниям. Claude нашёл 12 компаний в 2ГИС, каждой сделал первый экран сайта из её же карточки и написал личное сообщение.
Claude собрал их из фактов в карточке 2ГИС: название, заголовок-обещание, кнопка и плашки доверия. Такой кусок работы прикладываешь к первому сообщению.
Вместо строительных компаний и сайтов могут быть мамы и йога, онлайн-школы и таргет — повторите под себя в 3 запроса, промпты есть в материалах.
Если пишет человек, его нужно научить. Помощник на зарплате 50 000 ₽, который закрыл всего одного клиента на 50 000 ₽ в месяц, уже окупился — а закроет он больше.
Это уже продвинутый уровень, подробно разбирать не будем. Коротко: вы считаете, сколько готовы платить за одного лида — например, 500 ₽ за человека на вебинаре, — и отдаёте рекламу нескольким агентствам с оплатой за результат. Подключайте, когда первые ступени уже приносят клиентов.
Как продавать больше? Сравните обычный день эксперта и обычный день менеджера по продажам.
касаний в день
Менеджер в моём проекте «Формула запуска» садился в 10 утра и до вечера писал и звонил — с небольшим перерывом на обед. 100 касаний в день, каждый день. Это обычный человек на обычной зарплате. А эксперты с опытом делают в разы меньше касаний — и удивляются, почему мало продаж.
Как владелец вы занимаетесь стратегией, продуктом, обучением. Но отдельно наймите себя продавцом: в эти часы вы сотрудник отдела продаж — с планом, скриптом и таблицей. Менеджер не думает о стратегии, он только продаёт.
100 касаний в день 100 дней подряд — это 10 000 касаний. При такой математике остаться без клиентов почти невозможно. Кто возьмёт себе такой челлендж, сделает самый большой денежный прорыв, который ему сейчас доступен.
Крутите ручки по порядку. Сначала первая — делайте больше. Потом вторая — делайте лучше, переписывайте сообщение. И только потом третья — меняйте канал.
Проведите один день иначе, чем обычно: придите на работу менеджером по продажам у самого себя. До обеда — 50 касаний, после обеда — ещё 50. Один такой день переключает в другую реальность: сотни переписок, всё завертелось, пошёл поток.
партнёр, который уже прислал человека или договорился присылать
В воскресенье в отчёте посчитайте касания, ответы, встречи и оплаты — отдельно по тёплым, холодным и партнёрам. Где цифра проседает, там и чините:
| Если в отчёте | Чини |
|---|---|
| Мало касаний | Объём: менеджер у себя, День денег |
| Мало ответов | Первое сообщение, сегмент, профиль — этот эфир |
| Отвечают, но не идут на созвон | Упаковка встречи — неделя 3 |
| Созваниваются, но не платят | 12 шагов и оффер — недели 2 и 3 |
Быстрые деньги · сезон охоты · клуб кэш’ю